FAQ
よくあるご質問
- Q.ゲストの宿泊は可能ですか？
- A.承っております。
ご列席の方へのご優待価格でご案内しておりますので詳しくはお問合せくださいませ。 - Q.少人数ウエディングに対応していますか？
- A.6名の披露宴からご案内しております。
専用プランや少人数専用の会場がございますので、お気軽にご相談ください。 - Q.両家顔合わせはできますか？
- A.ご案内しております。結納プランをご用意しております。
また、他のレストランにも個室があり、お顔合わせで幅広くご利用いただいております。
その他にも小宴会場でのお写真などもセットになった結納プランもございますので、
ご希望に合わせてご相談ください。 - Q.親族の控室はありますか？
- A.ご新郎家、ご新婦家それぞれにご用意しております。
ご両家様におかれましても結婚式は一大イベントとなり、親御様も緊張されることと思います。また
ご遠方からお越しのご親族様にもゆっくりお待ち頂けるよう、それぞれにお控室をご用意致しております。 - Q.料理のアレルギー対応は可能ですか？
- A.出来る限り個々に対応しております。
制限などがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 - Q.ゲストが早く到着した際に待つスペースはありますか？
- A.ホテル館内には、お飲物や軽食をお召し上がりいただけるラウンジやレストランがございます。
お早めにお越しのお客様も、ホテル内でお待ちいただくことができご安心です。1階ロビーのラウンジからは緑溢れるガーデンがご覧いただけ、ゆったりとしたお気持ちでお時間をお過ごしいただけます。 - Q.Marriott Bonvoyのポイントはたまりますか？
- A.お料理・お飲物分のポイントが対象となります。
披露宴後にホテルより手続きをした後に加算となります。 - Q.持込について知りたいです
- A.持込料を頂戴して、お持ちいただくことが可能なアイテムがございます。
詳しくはお問合せくださいませ。 - Q.オンラインでの相談はできますか？
- A.オンラインでのご相談や打合せが可能です。
海外やご遠方にお住まいで準備を進める方も多くいらっしゃいますのでご安心ください。 - Q.マタニティでも結婚式は可能ですか？
- A.もちろん可能でございます。
おふたりの専属プランナーがお打合せから、当日までフルサポートいたしますのでご安心下さいませ。 - Q.ブライダルフェア、相談会はどのくらいの時間がかかりますか？
- A.通常、約3時間～4時間程お時間を頂いております。
お客様のご要望に応じ、対応も可能でございますので
その際は、お申し付けくださいませ。 - Q.ブライダルフェア、相談会は平日でも参加できますか？
- A.平日のご見学も承っております。
是非お気軽にお問合せください。 - Q.土日祝日の打ち合わせは可能でしょうか？
- A.土日祝日も、ブライダルサロン営業時間10:00～19:00にて打合せ可能です。
- Q.お打ち合わせに子供を連れて行っても大丈夫ですか？
- A.可能でございます。
お打ち合わせブースには、個室のご用意もございます。
ご希望の際は、そちらもご利用可能でございますのでお申し付けくださいませ。 - Q.結婚式の日程変更はできますか？
- A.可能でございます。
規約に基づいてご案内しております。
詳細はプランナーへご質問ください。 - Q.挙式スタイルはどのようなものができますか？
- A.キリスト教式、人前式と合わせて、披露宴会場内で実施する宴内人前式もご案内可能でございます。
また、神社での神前式もご案内可能です。 - Q.マタニティでも結婚式は可能ですか？
- A.可能でございます。
経験豊富なスタッフが、衣装合わせ美容相談などご準備から当日迄、ご安心いただけるようサポートいたします。 - Q.友人が披露宴に子供を連れてきても良いでしょうか？
- A.お子様用のお食事や椅子なども用意しておりますので、お子様連れでもご安心してご参列いただけます。
また、授乳室や、ベビーベッド等も完備しております。 - Q.クレジットカードでの支払いは出来ますか？
- A.クレジットカードでのお支払いは可能でございます。
その他にも、現金やお振込み等も承っております。 - Q.食事の際、お箸をつけることはできますか？
- A.可能でございます。お打ち合わせにて、担当プランナーへお申し付けください。
- Q.結婚式当日に荷物を預けられる場所はありますか？
- A.ホテル4階にクロークがございます。
貴重品以外はこちらでお預かりが可能でございます。 - Q.両親の衣裳レンタルはお願いできますか？
- A.可能でございます。
事前に試着のご予約が必要となりますので、ご相談くださいませ。 - Q.ゲストの着付け・ヘアメイクは可能ですか?
- A.可能でございます。
事前のご予約が必要となりますので、担当プランナーまでお申し付けください。 - Q.駐車場はありますか？ また駐車代金はいくらですか？
- A.駐車場のご用意はございます。
ただし、事前予約は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
ご結婚式ご出席のお客様はクロークにて3時間無料サービス券を発行しております。 - Q.羽田空港からのリムジンバスはありますか？
- A.羽田空港⇔ウェスティンホテル横浜のリムジンバスがございます。
- Q.会場までの交通手段は？
- A.【電車】
みなとみらい線「みなとみらい駅」 徒歩約6分
横浜市営地下鉄「高島町駅」 徒歩約7分
JR「桜木町駅」 徒歩約11分
【お車】
首都高速神奈川1号横羽線 みなとみらい出入口よりすぐ
また空港からのリムジンバスも停車しますので、ご遠方からお越し頂くゲスト様には
是非ご紹介させて頂きたく存じます。 - Q.定休日はありますか？
- A.定休日はございません。
【営業時間】
平日 11:00~18:00
土日祝日 10:00~19:00
年末年始等、営業時間が変更になることもございますので、
詳細はプランナーまでお問い合わせください。 - Q.ゲスト用の更衣室はありますか?
- A.4階に男性用・女性用共に更衣室を用意しております。
- Q.車椅子のゲストがいますが大丈夫でしょうか？
- A.当ホテルはバリアフリーとなっておりますので、ご安心くださいませ。
また、車いすの貸し出しも承っております。
台数に限りがあるため、ご希望の方はプランナーまでお問い合わせください。 - Q.二次会の利用は出来ますか？
- A.二次会のご案内も承っております。
ホテル最上階のBARを貸切ってのパーティーも可能でございます。
是非プランナーまでお問い合わせください。